隐私政策

引言

宝贝吗宠物网(以下简称“本网站”或“我们”)深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任,恪守以下原则:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则。

请您仔细阅读并充分理解本隐私政策全文,特别是以粗体/下划线标识的条款。 当您勾选“同意”或主动注册、登录、使用本网站服务时,即表示您已阅读并同意本隐私政策的约束。

本隐私政策将帮助您了解以下内容:

  • 我们如何收集和使用您的个人信息

  • 我们如何使用Cookie和同类技术

  • 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

  • 我们如何存储和保护您的个人信息

  • 您的权利

  • 儿童隐私保护

  • 本政策的更新

一、我们如何收集和使用您的个人信息

我们会遵循合法、正当、必要原则,出于本政策所述的目的,收集和使用您在使用本网站服务时主动提供或产生的个人信息。

(一)注册、登录与账号管理

当您注册成为本网站用户时,您需要提供手机号码、电子邮箱或用户名用于创建账号。您也可以选择提供头像、昵称、宠物种类、饲养年限等非必要信息,以便获得更个性化的社区体验。

(二)信息展示与社区互动

  • 当您在本网站发布帖子、评论、图片或视频时,您发布的信息(含您在其中可能包含的个人肖像、宠物信息)会公开展示。

  • 您可以选择对帖子、评论进行点赞、收藏、转发。我们会记录您的这些互动行为,用于展示内容热度。

  • 当您关注其他用户或使用私信功能时,我们会收集您的关注关系及聊天记录。

(三)宠物交易与服务预约(如适用)

  • 如果您使用本网站进行活体宠物购买、宠物用品交易或服务预约(如美容、寄养),我们可能会收集您的收货地址、联系人姓名、联系电话,以便完成交易和交付。

  • 为验证交易真实性,我们可能要求卖家提供宠物疫苗证明、驱虫记录等必要信息。

(四)优化服务与安全保障

  • 设备信息: 我们会收集您使用的设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符(如IMEI/Android ID/IDFA)、IP地址、浏览器类型,用于保障账户安全、分析服务故障、防止恶意攻击。

  • 日志信息: 当您使用本网站时,我们会自动收集您的访问时间、访问页面、点击行为、搜索关键词等日志信息,用于改进产品功能和内容推荐。

  • 地理位置信息: (如您授权)当您使用“附近宠物店”、“同城领养”等功能时,我们会收集您的大致位置信息。您可以在设备设置中关闭定位权限。

(五)客服与争议处理

当您联系我们的客服或发起投诉时,我们需要您提供账号信息、联系方式,并可能保存您的沟通记录,以解决您的问题。

(六)征得授权同意的例外

根据相关法律法规,在以下情形中,我们收集、使用您的个人信息无需征得您的授权同意:

  • 与国家安全、国防安全直接相关的;

  • 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

  • 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

  • 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

  • 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;

  • 从合法公开披露的信息中收集个人信息的;

  • 根据您的要求签订和履行合同所必需的;

  • 维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的(如发现、处置故障)。

二、我们如何使用Cookie和同类技术

  • Cookie: 为使您获得更轻松的访问体验,我们会在您的设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。您可根据偏好管理或删除Cookie。如您选择禁用Cookie,可能无法使用某些需要登录或依赖Cookie的功能。

  • 网站信标/像素标签: 我们可能使用这些技术来统计页面访问人数、推广活动效果,并测量邮件打开率。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

(一)共享

我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:

  • 在获取明确同意的情况下共享: 获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。

  • 与授权合作伙伴共享: 我们可能委托合作伙伴为您提供某些服务或履行交易,例如:

    • 物流服务商: 为向您寄送宠物用品或宠物,需将您的姓名、地址、电话共享给快递公司。

    • 支付服务商: 为实现交易支付,需将您的订单信息与支付机构共享。

    • 技术服务商: 使用第三方推送SDK、统计分析SDK(如友盟、极光),这些SDK会按需收集您的设备信息。

    • 地图服务商: 如您使用位置功能,会调用高德/百度地图API,请参见其隐私政策。

  • 法定情形: 根据法律法规、诉讼争议解决需要,或按行政机关、司法机关的要求对外共享。

(二)转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

  • 获得您的明确同意;

  • 在涉及合并、收购、资产转让或破产清算时,如涉及个人信息转让,我们会要求新的持有者继续受本政策的约束,否则将要求其重新征得您的同意。

(三)公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

  • 获得您明确同意后;

  • 基于法律或合理理由的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。

(四)共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

与第一条第(六)款相同的法定例外情形适用。

四、我们如何存储和保护您的个人信息

  • 存储地点: 我们依照法律法规的规定,将在中华人民共和国境内收集的用户个人信息存储于中华人民共和国境内。如需跨境传输,我们会单独征得您的授权并履行法定程序。

  • 存储期限: 我们仅在为实现本隐私政策所述目的所必需的最短期限内保留您的个人信息,除非法律法规有更强留存要求(例如:《电子商务法》要求交易信息保存不少于三年)。超出期限后,我们会进行匿名化处理或删除。

  • 保护措施: 我们采用符合行业标准的安全防护措施,包括SSL加密传输、访问控制、数据脱敏、定期安全审计等。同时,我们会对员工进行数据安全培训,并与接触个人信息的员工签署保密协议。

  • 安全提醒: 互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、社交软件等交流方式可能未加密。请使用复杂密码并定期更换,谨慎通过非官方渠道向任何人透露您的验证码。

五、您的权利

按照中国相关法律,您对您的个人信息享有以下权利:

  • 查询、更正、补充您的个人信息: 您可以通过登录网站,在“个人中心”或“账号设置”中查看和修改您的头像、昵称、联系方式等基本信息。

  • 删除您的个人信息: 在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

    • 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

    • 如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;

    • 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;

    • 如果您不再使用本网站服务,或您注销了账号。

  • 改变您授权同意的范围: 您可以通过设备设置关闭相机、定位、相册等权限,也可以通过网站设置关闭消息推送。当您撤回同意后,我们不会再处理相应的个人信息。

  • 注销账户: 您可以通过“个人中心-账号注销”路径或联系客服申请注销账户。注销账户后,我们将停止为您提供服务,并依据您的要求删除您的个人信息(法律法规要求必须保留的除外)。

  • 响应您的请求: 为保障安全,我们可能会先要求您验证身份。我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,可能收取一定成本费用。在法定例外情形下,我们可能无法响应您的请求。

六、儿童隐私保护

  • 我们非常重视对未成年人个人信息的保护。本网站主要面向成年人(年满18周岁)提供宠物相关服务。

  • 如您为未成年人(未满18周岁),建议在您的父母或监护人陪同下阅读本政策,并在征得父母或监护人同意的前提下使用本网站服务及提交个人信息。

  • 如您为不满14周岁的儿童,请您务必请您的父母或监护人仔细阅读本政策,并亲自同意后,再使用我们的服务。

  • 如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或监护人同意的情况下收集了儿童个人信息,会设法尽快删除相关数据。

七、本政策的更新

  • 我们可能会根据业务调整、法律法规变化适时修订本隐私政策。

  • 对于重大变更(如个人信息处理目的、方式、范围的变更,或个人敏感信息的使用),我们会通过网站公告、弹窗提示或推送通知等方式通知您。

  • 本政策更新后,如果您继续使用本网站服务,即视为您同意接受更新后的政策。